Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par email à l’adresse suivante : contact@laubelife.com.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, avec tous les accessoires éventuels et dans leur emballage d’origine.
Conformément à la loi, le client peut manipuler le produit afin d’en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, sans que cela ne constitue une utilisation abusive.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur imputable au vendeur.

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le remboursement porte sur le prix du produit retourné. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf obligation légale contraire.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits suivants :
– produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client ;
– produits descellés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène ;
– contenus numériques fournis sur un support immatériel après accord préalable du client et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Tout produit retourné incomplet, endommagé, sali ou manifestement utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et le fonctionnement pourra faire l’objet d’un refus de remboursement.